京の鳥どころ 八起庵 オンラインショップ

ご利用ガイド

八起庵でのお買い物について

ご注文について

・当サイトのご利用にあたって

当サイトのご利用にあたっては、『ご利用規約』 のページをよくお読みください。サービスをご利用の場合は、『ご利用規約』 の内容にご同意いただいたものとさせていただきます。

・ご注文の流れ
  1. 当サイトにてご注文いただくと、『ご注文確認メール』が送信されます(システムによる自動送信)。この『ご注文確認メール』にて、ご注文内容をご確認ください。万が一、修正・変更がある場合は、すぐに order@hachikian.com 宛までご連絡ください。
  2. 当社にてご注文を確認後、すぐに商品の発送手配に入りますので、そのまま商品到着をお待ちください。会員登録されている場合は、マイページよりご注文の処理状況をご確認いただけます。商品出荷後、配送会社の送り状NO.を記載した『出荷通知メール』を送信いたします。
  3. お支払い方法に代金引換をご選択された場合は、商品到着時に配達員に代金をお支払いください。

ご注文後のキャンセル・変更について

当社では、お客様に少しでも早く商品をお届けしたい為、『ご注文確認メ-ル』(システムによる自動配信)をお客様へ送信後、すぐに出荷に取りかかる可能性がございます(営業時間中の場合。休業日や営業時間外にいただいたご注文に関しては、翌営業日の注文受付となります。)
ご変更やお取消をご希望の場合は、ご注文者のお名前、ご連絡先、ご注文商品内容を明記の上、正しいご注文内容、又はキャンセル内容を記載し、早急に order@hachikian.com 宛までご連絡下さい(※お電話の場合は、075-761-5470まで。)
万が一、出荷後のご連絡となった場合(休日・営業時間終了後も含めて)は、お客様のご都合による返品扱い(送料はお客様ご負担)となりますので、あらかじめご了承願います。

在庫について

すべての商品の在庫は常に動いておりますので、せっかくご注文いただいても在庫切れの場合がございます。また、商品の生産状況によっては、お届けまでお時間をいただく商品もございます。お客様からのご注文後、在庫状況確認をし、在庫がない場合や入荷遅延がある場合は、メールまたはお電話にてお客様へご連絡させていただきます。その際、次回入荷予定がある場合は、入荷日等をご連絡いたしますので再度ご検討ください。
また、都合により販売終了となる場合は、当注文のキャンセル、または他のご希望商品へのご変更願います。
在庫状況の確認をご希望の方は、お問い合わせフォームページよりご連絡ください。

お届けについて

配送料について

1商品につき、全国一律1,300円申し受けます。

お届け時期

【ご注文確認後、翌々日の発送となります。】
※地域によって到着日は異なります。
ご注文が込み合っている場合、また商品の生産状況によっては、お届けまでお時間をいただく商品もございます。その場合は、当社からご連絡させていただきます。

お届け時間帯指定

下記のお届け時間帯をご指定していただけます。
[ 午前中 / 14~16時 / 16~18時 / 18~20時 / 19時~20時 / 19時~21時 ]
※交通事情・天候等により、ご希望頂いた時間帯にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
ご注文後、早急な発送を心掛けておりますので、ご注文後のご変更はお受け致しかねます。時間帯の再指定に関しましては、配送業者(ヤマト運輸)へ直接ご連絡いただきます様よろしくお願いいたします。

商品の同梱について

商品によっては同梱できないものや、別途配送によりお届け日が異なるものがあります(冷蔵・冷凍品や産地直送品等)。あらかじめご了承ください。また、ご注文から間が空かず追加でご注文いただいたとき、お支払い方法・お届け先・配達希望日時が同一の場合は、同梱で商品をお送りさせていただきます。

ギフト対応について

ギフト包装やのしは無料にてお受けいたしております(※一部ギフト対応不可の商品もございます。あらかじめご了承ください)。
梱包状態等、詳しくは『ギフト包装について』でご確認ください。また、商品のお届け先がご注文者様と異なる場合(贈り物等)、お買上げ明細等はメール又は郵送にてご注文者様へ別途ご連絡させていただきます。

海外への発送について

誠に申し訳ございませんが、現在、海外への発送は承っておりません。ご了承下さい。

商品の発送状況について

発送終了後にお客様へご連絡する『発送連絡メ-ル』に、配送業者のお問い合わせ送り状No.を記載しておりますので、配送業者のホームページにて発送状況をご確認いただけます。
会員登録されている方は、ログイン後のマイページでご注文の状態(受注処理中/商品手配中/出荷準備中/発送済み)をご確認できます。

お支払いについて

当サイトでのご注文のお支払いは、代金引換、クレジットカードの2種類から選択できます。

クレジットカード決済

ご注文時にご使用になるカード情報をご入力いただき決済を行います。当店では下記カード会社のマークがプリントされているカードをご利用いただけます。
※クレジットカード決済でご利用いただけるお支払い回数は、1回払いのみです。

【お支払い総額】=商品代金+送料(全国一律1,300円)

【クレジットカード決済手順】

支払い方法選択画面で、「クレジットカード」を選択すると、専用の決済画面が表示されるので、ご利用のクレジットカード番号と有効期限をご入力いただき、決済をお済ませください。
カード決済時には、VISA認証サービス・MasterCard SecureCode・J/Secureの3Dセキュア技術でカード犯罪を防止し、情報を保護しています。また、カード情報の詳細が弊社側に開示されることはありませんので、弊社から情報が漏洩する可能性はございません。
当サイトでは、お客様の個人情報やパスワードを入力いただく画面にはSSL128bitによる暗号化を施し、セキュリティを確保しています。安心してご利用ください。

代金引換

代金は商品配達時に運送業者の配達員へ現金でお支払い下さい。一部離島につきましては、代金引換がご利用できない場合がございます。あらかじめご了承下さい。

【お支払い総額】=商品代金+送料(全国一律1,300円)+代引手数料(330円)

※ご請求先・ご注文者情報とお届け先情報が異なる場合は、商品代引きのご利用は出来かねます。ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

領収書の発行について

領収書は各お支払い方法により異なります。領収書の金額は商品代金(消費税込)の合計となります。また、金融機関等のお振込み手数料は領収書に記入する金額には含まれません。

クレジットカード決済の場合

お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって、領収書に代えさせていただきます。

代金引換の場合

送り状伝票に付属の、配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
※ 税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。

当店発行の領収書をご希望の場合

ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、備考欄に「○○○○(宛名)で領収書希望」とお書き添え下さい。 後日当店より送付致します。
なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。上記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。

代金引換をお選びのお客様で当店発行の領収書をご希望の場合

代金引換をご利用の場合、配送業者が発行する代引金額領収書と引き替え発行となります。代引金額領収書を、一旦当店にご返送下さい。 (この際の送料はお客様にてご負担下さい。) 代引金額領収書が当店に到着次第、お客様へ領収書を送付させていただきます。
なお、配送業者が発行する領収書にて既に印紙税が納付されているため、 領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。

返品・交換について

商品の性質上、返品・交換はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。
万が一、お届けした商品に不良・破損が発生している場合や、ご注文の商品と異なるお届けがあった場合は、商品到着後7日以内にご返品または交換の手続きを行ってください。

ご利用にあたって

個人情報の取り扱いについて

・コンプライアンスの徹底

当社は、法令・その他の規範・企業倫理の遵守、徹底を経営理念の根幹としております。お客様にご提供頂きました個人情報に関しても、適用される法令を遵守し、その適正な管理に努めることをお約束いたします。
当社が取り扱うお客様の個人情報は、次のとおりです。

  1. 商品のお買上げやご利用等により発生する情報
  2. お客様が当社からのアンケートにご協力いただいた時や当社キャンペーンなどに応募された情報
  3. お客様からのお問い合わせに当社が対応する際の情報
・個人情報の利用目的

当社の保有する個人情報の利用目的は、以下のとおりです。

  1. 商品の配送、購入履歴の提供、問い合わせ対応など当サイトのサービス提供のため。
  2. カタログ、ハガキ、電子メール送付などによる商品情報、、キャンペーンのお知らせ、案内状、ご挨拶状等のお知らせのため。
  3. お客様のご要望を処理するため、また記録するため。
・個人情報の第三者提供

当社は、次に掲げる場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはございません。

  1. ご本人様の同意がある場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
  4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
  5. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  6. 業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いの全て、または一部を委託する場合
・個人情報の取扱い委託

当社は事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しています。業務委託先に対しては、個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

・個人情報の開示・訂正・削除等のご請求

お客様は、当社に対してご自身の個人情報の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止)に関して、苦情・相談窓口に申し出ることができます。その際、当社はお客様ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。ただし当社の運営上最低限必要な個人情報は削除できない場合があります。
(個人情報に関する相談窓口)
八起庵 お電話:075-761-5470 / メールアドレス:order@hachikian.com

・個人情報を提供されることの任意性について

お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。 ただし、各サービスをご利用いただくのにあたり必要な情報をご提供いただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。

・プライバシーポリシーの改定について

当社は、より一層お客様の個人情報の保護を図るため、もしくは法令の制定や変更等に伴いプライバシーポリシーを変更することがありますので、定期的にご確認されることをお勧めいたします。

セキュリティについて

当ウェブサイトでは、お客様に安心してご利用いただけるよう、以下のようなセキュリティ技術を導入しています。

・SSLについて

個人情報を入力する必要がある画面には、すべてSSL(Secure Sockets Layer)という暗号技術を使用しております。SSLとは、情報を暗号化することで、データの盗聴や改ざんを防止して送受信する機能のことです。 当ウェブサイトの個人情報が送受信されるページにはすべてSSLによる暗号化通信を使用し、お客様の個人情報が外部の第三者に通信傍受できないよう対策を行っています。

・決済情報について

カード決済時には、VISA認証サービス・MasterCard SecureCode・J/Secureの3Dセキュア技術でカード犯罪を防止し、情報を保護しています。また、カード情報の詳細が弊社側に開示されることはありませんので、弊社から情報が漏洩する可能性はございません。

ご利用規約

GLOBAL ENTERTAINMENT株式会社(以下、弊社といいます)では、ウェブサイトの「利用規約」を設けさせていただいております。 ウェブサイトをご利用いただく方は、以下の条件に同意いただいたものとさせていただきます。

第1条 利用規約の改定

弊社は予告なく「利用規約」を変更する事があります。その場合は変更後の「利用規約」が適用されますので、あらかじめご了承ください。

第2条 本サービスの内容

弊社がご利用者に提供するサービスは以下のとおりとし、サービスの詳細については本サイトにて別途通知いたします。

  1. 本サイトで取扱う製品等の販売
  2. その他、今後弊社がはじめるサービス
第3条 免責

弊社では当ウェブサイトに掲示した情報について、以下の点について責任を負うものではありません。

  1. 掲示された情報が、全て正しく、全て安全で、全て有用であること。
  2. 掲示された情報が、常に最新のものであること
  3. 当ウェブサイトの利用によって起こった一切の障害
  4. 予告なしにサーバーの停止、情報の変更、提供の中止・中断を行うこと。またそれによって生じたいかなる 障害。
  5. 入力されたIDとパスワードが事前に登録されたものと一致することを弊社所定の方法により確認した場合、それが、盗用、不正使用その他の事故により、 本人以外の者が利用している場合に生じるいかなる障害
  6. 氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス、その他弊社への届出内容に変更が生じた場合、早やかに所定の届出を行わなかったことで被る障害
第4条 リンク先ウェブサイトのサービスについて

弊社のウェブサイトからリンクされた弊社関連会社のウェブサイトをご利用される際には、リンク先各ウェブサイトの利用規約にしたがってください。

第5条 IDおよびパスワード

本サービスで交付するID・パスワードについての管理および使用(変更を含む)は、ID登録されたご利用者の責任とさせていただきます。 また、ID登録されたご利用者は、氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス、その他弊社に届け出ている内容に変更が生じた場合は、速やかに弊社指定の方法で通知するものとします。

第6条 個人情報

ご利用者は、本サービスの運営、宣伝物の送付、商品等の取引、代金回収等の目的の範囲において、弊社がご利用者に関する個人情報を利用することに同意するものとします。 なお、弊社が取得したお客様の個人情報は、弊社が別途定める「個人情報の取扱いについて」に従って適切な保護に努めます。

第7条 禁止事項

本サービスのご利用にあたり、以下の行為を禁止させていただきます。

  1. 利用条件に違反する行為
  2. 第三者もしくは弊社に不利益ないし損害を与える行為、またはその恐れのある行為
  3. 公序良俗に反する行為、またはその恐れのある行為
  4. 犯罪行為、またはその恐れのある行為
  5. 営利を目的とする行為、またはその準備を目的とする行為
  6. コンピュータウイルス等有害なプログラムを使用もしくは提供する行為、またはその恐れのある行為
  7. 他のお客様のID・パスワードを不正に使用する行為
  8. 他のお客様、または第三者のプライバシーを侵害する行為
  9. その他弊社が不適切と判断する行為
第8条 準拠法

本規約の解釈、適用については日本法に準拠します。

ご利用環境について

当社ウェブサイトを快適にご利用いただくために、以下の環境を使用することを推奨いたします。

 Windowsの場合Macintoshの場合
OS
Wnidows10
MacOSX10.13
ブラウザ
safari最新版、Mozilla Firefox 最新版、Google Chrome最新版
safari最新版、Mozilla Firefox 最新版、Google Chrome最新版

※推奨以外のブラウザや、推奨以前のバージョンのブラウザをご利用の場合、動作や表示が正しく行われない可能性がありますので推奨ブラウザでのご利用をお願いいたします。

・JavaScriptおよびスタイルシートについて

当社ウェブサイトの一部に、JavaScriptおよびスタイルシートを使用しております。JavaScriptおよびスタイルシートが使用出来るブラウザ設定をお勧めします。通常は各ブラウザともJavaScriptおよびスタイルシートは有効になっております。
(各設定が有効になっていない場合、画面が正しく表示されない、一部機能が利用できない等の問題が生じる可能性があります。)

ギフトサービスについて

ギフト包装について

ラッピングについて

八起庵では、二重過剰包装を見直し、商品の簡易包装にお客様のご理解・ご協力をいただいております。
基本的にはこの「簡易包装」でのお届けとさせていただいております。
「完全包装」「二重包装」をご希望の場合は、備考欄にその旨をお書き添えください。

のし・名入れについて

のしをお付けする事も可能です。用途に合わせて4種類の「のし」をご用意しています。

・表書き

用途に合わせて表書きをご用意しています。ご注文時にご希望の「のし種類」をご選択ください。
御年賀、寒中御見舞、御中元、暑中御見舞、残暑御見舞、御歳暮、御礼、御祝、御見舞、御挨拶、出産祝、寿、内祝、御霊前、 粗供養、志、心ばかり、寸志、御餞別等
※上記以外の表書きをご希望の場合は、ご注文時に備考欄にその旨ご明記下さい。できる限りご要望にはお応えしたいと存じますが、一部ご対応できない場合もございます。あらかじめご了承ください。

・名入れ

ご希望のお名をお入れいたします。(全角15文字まで)

・内のし/外のし

特にご指定のない場合は、包装紙の下にのし紙をお付けする「内のし」で包装いたします。「外のし」ご希望の場合は、ご注文の際に備考欄へその旨お書きください。

・のし見本/種類と用途

以下の「のし」をご用意しております。ご希望の方は、ご注文の際に備考欄にご希望ののしの種類をご記入ください。

蝶結び
蝶結び

「何度あっても良い」という意味を込めて、ほどきやすい 結び目になっています。お祝全般・出産内祝・新築内祝等に使います。

「紅白10本結び切り」
「紅白10本結び切り」

「二度繰り返さない」という意味を込めて、ほどけない結び目になっています。婚礼の水引は十本のものを使用します。

「紅白5本結び切り」
「紅白5本結び切り」

「二度繰り返さない」という意味を込めて、ほどけない結び目になっています。お見舞い、快気祝い、御礼など時は五本水引が一般的です。

PDFファイル
「白黒結び切り」

仏式の弔事一般に使用します。弔意の場合、すべてほどけない結び切りを使います。